中檢院標物中心標準品相關問答
國家標準物質資源平臺|
2019-11-27
新批出來了，是不是舊批就不能用了？
原則上是，中檢院對倉儲的在售標準物質進行質量監測，一旦發現量值不適用，將立即在中檢院網站發布停用通知。某品種現售批次的前一批次標準物質，若中檢院沒有發布停用通知或公布有效使用期限，按說明書規定的條件保存，一般在6個月內可以正常使用。建議用戶隨用隨買或根據生產和檢驗計劃來購買，不要事先大量囤積，因為一旦新批號開始對外供應了，我院將不再對老批號進行質量監測，用戶如若繼續使用，其特性量值及適用性請自行驗證。
國家藥品標準物質大部分沒有規定具體的有效期，為什么？
參考國際同類機構的做法，大部分國家藥品標準物質不設有效期，而是對現行有效的在售批次進行持續的質量穩定性監測。有一部分國家藥品標準物質有有效期，請參照所標示的有效期。
請問在哪里可以下載國家藥品標準物質產品目錄？
請在左側的目錄查詢鏈接頁面查看實時的標準物質目錄，或點擊此處下載最新版本的標準物質目錄（2018年06月29日版本）。
請問XXX標準物質是否有貨？
請在左側的目錄查詢鏈接頁面搜索某品種標準物質是否有貨。對于暫無（貨）品種，請時常上網瀏覽查看，具體有貨時間難以準確提供。
請問XXX標準物質何時出新批？
一般來講，中檢院會提前對標準物質的換批銜接制定生產計劃，確保標準物質的連續供應。但是仍有個別情況，原料難以獲得或其他不可抗力的影響，可能會導致新批生產滯后。您可經常查詢標準物質目錄或與客服聯系，獲得新批的最新信息。
國家藥品標準物質有哪些用途？
一般來講，國家藥品標準物質的用途是在藥品質量試驗中校準測量系統、評價測量方法、鑒別或檢查供試藥品特性或給供試藥品賦值。若您用作科研等其他用途，請您自行證明適用性。
為什么在目錄查詢頁面看不到標準物質價格？
在目錄查詢頁面不顯示標準物質價格，訂購平臺頁面會顯示價格。您可在登陸訂購平臺后，在線查詢標準物質價格。
可以提供報價單、購買合同或產品的COA（產品質量檢驗報告書）以及三證嗎？
我們暫時不提供這些文件。
在哪里查看標準物質說明書？
在目錄查詢頁面，查詢所需標準物質，在右側有相關說明書可供下載。
如果現在下單，什么時候會收到貨？
完整的訂購流程一般為10~15天，請時常關注訂單狀態，如發現異常情況請及時與我們聯系。
如何查詢是否已發貨？
您可在訂購平臺中左側的“發貨查詢”菜單中查看，如果已經發貨，可以看到快遞單號及其物流狀態（注意需使用IE/360瀏覽器并設置為兼容模式）。如果訂單狀態為已出庫，表明我們已經進行出庫操作，但是還在配貨過程中，尚未發貨。
我的訂單一直是“處理中”，請問是什么原因？
如果訂單狀態為“處理中”，說明該訂單正在出庫、配貨和打包過程中，請耐心等待。
快遞收到后產品破損怎么辦？
標準物質作為計量標準，售出后如無問題，不退不換；如有問題，請在7天內與我們聯系，過期不再受理。請您在收到標準物質后，立即核對品種及數量，如果發現產品破損，需將以下文件及物品快遞給我們：加蓋公章的換貨申請表、所對應的出庫清單（當前頁）復印件以及破損產品。我們在收到后會進行核實，核實無誤后，會盡快給您補發貨。
如何申請退款？
在訂單尚未出庫的前提下，如果用戶因自身原因想要取消訂單，可申請退款。在申請退款時，請給我們寄送或傳真一份退款申請函（請勿手寫），包括單位名稱、訂單號、付款時間、付款金額、退款接收賬號詳細信息（開戶行要具體到**支行）、聯系方式等，并加蓋公章。我們在受理、核對后，將盡快辦理退款，退款周期一般為一個月以內。
發票開錯了可以更換嗎？
如果發票開具錯誤，請在30天內聯系我們的開票人員，電話溝通后，再將發票原件和換票申請寄給我們。在換票申請中，請詳細描述換票原因、發票號、開票時間、聯系方式、發票郵寄地址并加蓋公章。
抗生素一些品種的說明書沒有標明含量值，含量值是多少？
抗生素類的一些品種，在標準物質實物瓶體的標簽上會標明含量值。
對照培養基的價格是每袋的價格嗎？
在訂購平臺中，對照培養基的價格是每袋的單價。
水蒸氣透過量標準膜與氧氣透過量標準膜的測試溫度和濕度分別是多少？
195017氧氣透過量標準膜（高阻隔）、195018氧氣透過量標準膜（中阻隔）、195019氧氣透過量標準膜（低阻隔）、195021水蒸氣透過量標準膜（中阻隔）、195022水蒸氣透過量標準膜（低阻隔）的測試溫度：38℃、濕度：90%。
關于安瓿開啟的推薦方法
據用戶反映，我院發放的采用安瓿封裝的固體標準物質，在開啟時易產生玻璃碎屑，影響稱量。為解決這一問題，方便客戶，中檢院標物中心研究了一種安瓿開啟方法，并制作了“安瓿開啟的推薦方法”視頻，供大家參考使用。點擊此處查看視頻。
原則上是，中檢院對倉儲的在售標準物質進行質量監測，一旦發現量值不適用，將立即在中檢院網站發布停用通知。某品種現售批次的前一批次標準物質，若中檢院沒有發布停用通知或公布有效使用期限，按說明書規定的條件保存，一般在6個月內可以正常使用。建議用戶隨用隨買或根據生產和檢驗計劃來購買，不要事先大量囤積，因為一旦新批號開始對外供應了，我院將不再對老批號進行質量監測，用戶如若繼續使用，其特性量值及適用性請自行驗證。
國家藥品標準物質大部分沒有規定具體的有效期，為什么？
參考國際同類機構的做法，大部分國家藥品標準物質不設有效期，而是對現行有效的在售批次進行持續的質量穩定性監測。有一部分國家藥品標準物質有有效期，請參照所標示的有效期。
請問在哪里可以下載國家藥品標準物質產品目錄？
請在左側的目錄查詢鏈接頁面查看實時的標準物質目錄，或點擊此處下載最新版本的標準物質目錄（2018年06月29日版本）。
請問XXX標準物質是否有貨？
請在左側的目錄查詢鏈接頁面搜索某品種標準物質是否有貨。對于暫無（貨）品種，請時常上網瀏覽查看，具體有貨時間難以準確提供。
請問XXX標準物質何時出新批？
一般來講，中檢院會提前對標準物質的換批銜接制定生產計劃，確保標準物質的連續供應。但是仍有個別情況，原料難以獲得或其他不可抗力的影響，可能會導致新批生產滯后。您可經常查詢標準物質目錄或與客服聯系，獲得新批的最新信息。
國家藥品標準物質有哪些用途？
一般來講，國家藥品標準物質的用途是在藥品質量試驗中校準測量系統、評價測量方法、鑒別或檢查供試藥品特性或給供試藥品賦值。若您用作科研等其他用途，請您自行證明適用性。
為什么在目錄查詢頁面看不到標準物質價格？
在目錄查詢頁面不顯示標準物質價格，訂購平臺頁面會顯示價格。您可在登陸訂購平臺后，在線查詢標準物質價格。
可以提供報價單、購買合同或產品的COA（產品質量檢驗報告書）以及三證嗎？
我們暫時不提供這些文件。
在哪里查看標準物質說明書？
在目錄查詢頁面，查詢所需標準物質，在右側有相關說明書可供下載。
如果現在下單，什么時候會收到貨？
完整的訂購流程一般為10~15天，請時常關注訂單狀態，如發現異常情況請及時與我們聯系。
如何查詢是否已發貨？
您可在訂購平臺中左側的“發貨查詢”菜單中查看，如果已經發貨，可以看到快遞單號及其物流狀態（注意需使用IE/360瀏覽器并設置為兼容模式）。如果訂單狀態為已出庫，表明我們已經進行出庫操作，但是還在配貨過程中，尚未發貨。
我的訂單一直是“處理中”，請問是什么原因？
如果訂單狀態為“處理中”，說明該訂單正在出庫、配貨和打包過程中，請耐心等待。
快遞收到后產品破損怎么辦？
標準物質作為計量標準，售出后如無問題，不退不換；如有問題，請在7天內與我們聯系，過期不再受理。請您在收到標準物質后，立即核對品種及數量，如果發現產品破損，需將以下文件及物品快遞給我們：加蓋公章的換貨申請表、所對應的出庫清單（當前頁）復印件以及破損產品。我們在收到后會進行核實，核實無誤后，會盡快給您補發貨。
如何申請退款？
在訂單尚未出庫的前提下，如果用戶因自身原因想要取消訂單，可申請退款。在申請退款時，請給我們寄送或傳真一份退款申請函（請勿手寫），包括單位名稱、訂單號、付款時間、付款金額、退款接收賬號詳細信息（開戶行要具體到**支行）、聯系方式等，并加蓋公章。我們在受理、核對后，將盡快辦理退款，退款周期一般為一個月以內。
發票開錯了可以更換嗎？
如果發票開具錯誤，請在30天內聯系我們的開票人員，電話溝通后，再將發票原件和換票申請寄給我們。在換票申請中，請詳細描述換票原因、發票號、開票時間、聯系方式、發票郵寄地址并加蓋公章。
抗生素一些品種的說明書沒有標明含量值，含量值是多少？
抗生素類的一些品種，在標準物質實物瓶體的標簽上會標明含量值。
對照培養基的價格是每袋的價格嗎？
在訂購平臺中，對照培養基的價格是每袋的單價。
水蒸氣透過量標準膜與氧氣透過量標準膜的測試溫度和濕度分別是多少？
195017氧氣透過量標準膜（高阻隔）、195018氧氣透過量標準膜（中阻隔）、195019氧氣透過量標準膜（低阻隔）、195021水蒸氣透過量標準膜（中阻隔）、195022水蒸氣透過量標準膜（低阻隔）的測試溫度：38℃、濕度：90%。
關于安瓿開啟的推薦方法
據用戶反映，我院發放的采用安瓿封裝的固體標準物質，在開啟時易產生玻璃碎屑，影響稱量。為解決這一問題，方便客戶，中檢院標物中心研究了一種安瓿開啟方法，并制作了“安瓿開啟的推薦方法”視頻，供大家參考使用。點擊此處查看視頻。